Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Retourtermijn: Alle originele schilderijen zijn door mij persoonlijk geschilderd en dus uniek. Marjolein Brokke Art neemt in principe geen originelen terug in verband met de kans op beschadiging. Winkel dus zorgvuldig. Mocht het toch nodig zijn om een origineel terug te geven, neem dan binnen 30 dagen contact op via info@marjoleinbrokke.art. 

Of maak gebruik van het Herroepingsrecht: https://account.marjoleinbrokke.art 

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is bij levering.
Voorwaarden: Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Hoe retourneer je een artikel? Stuur ons een e-mail op info@marjoleinbrokke.art met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan de retourinstructies.

Is een artikel bij ontvangst beschadigd? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op! (Dit strikte tijdslot wordt opgelegd door de verzekeringen van vrachtvervoerders.)

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je retourneren zonder opgave van redenen. Je moet de artikelen terugsturen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte kunstwerken vallen niet onder het Herroepingsrecht.

Terugbetaling

Wanneer krijg ik mijn geld terug? Na ontvangst en inspectie van je retourzending, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

Hoe krijg ik mijn geld terug? De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Verzendkosten: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Ruilen

Ruilen is om technische redenen niet mogelijk. Wat natuurlijk wel kan, is een nieuwe bestelling plaatsen op www.marjoleinbrokke.art.

Vragen?

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem gerust contact op met ons via info@marjoleinbrokke.art. We helpen je graag!